Caso de estudio
ITrack Connect
Plataforma SaaS en producción que centraliza seguridad vehicular, monitoreo GPS, solicitudes operativas, soporte, facturación e integraciones para el ecosistema iTrack GPS.
- SaaS Platform
- GPS Operations
- Vehicle Security
- Real-Time
- Automation
Overview
ITrack Connect es el hub digital de iTrack GPS Inc., una empresa especializada en sistemas de seguridad para vehículos, incluyendo monitoreo GPS, corte de motor remoto, protección anti-jammer, protección de batería, acceso biométrico y otros servicios asociados. La plataforma conecta clientes, técnicos, dealers, operadores de remolque y equipos administrativos dentro de un mismo ecosistema, permitiendo gestionar vehículos, servicios contratados, monitoreo, soporte, facturación y diferentes procesos operativos desde una infraestructura centralizada.
El reto
Operar servicios de seguridad GPS a escala requiere mucho más que mostrar la ubicación de un vehículo. La plataforma debía coordinar vehículos, solicitudes de servicio, monitoreo continuo, procesos de recuperación, remolques, soporte, facturación recurrente, firmas legales, alertas SMS y renovaciones automáticas. Todo esto debía funcionar con control de acceso por roles, permisos por módulo y disponibilidad condicionada por los servicios contratados por cada cliente.
La solución
Diseñamos y evolucionamos una plataforma SaaS multi-módulo en producción que centraliza la operación del ecosistema iTrack GPS. La solución combina una experiencia PWA para clientes con herramientas administrativas, APIs autenticadas, comunicación en tiempo real, procesamiento asíncrono y diferentes integraciones externas. La arquitectura permite controlar el acceso por roles y servicios contratados, automatizar procesos operativos y financieros e integrar proveedores especializados de tracking, billing, firmas digitales, SMS y servicios cloud.
Qué construimos
- Gestión de vehículos
- Live GPS Tracking
- Monitoreo y alertas
- Solicitudes operativas
- Towing & Recovery
- Chat y soporte en tiempo real
- Facturación y renovaciones
- Gestión multiusuario y roles
Automation
Renovaciones automáticas, webhooks, procesamiento de emails y un pipeline cloud (Amazon SES → S3 → AWS Lambda → API Laravel) para matching operativo, GPS y billing.
Integrations
QuickBooks / Intuit, SignNow, Telnyx, iTrackGPS API y OCR / IA para lectura de VIN, con gating de módulos según servicios contratados o facturas.
Rol Lumus Core
Desarrollo full-stack, arquitectura de integraciones cloud, automatización de procesos de negocio y mantenimiento evolutivo de una plataforma en producción.
Vistas del producto
Dashboard
Punto de entrada a los módulos de seguridad vehicular, GPS y operación del ecosistema iTrack GPS.
Towing & Recovery
Solicitudes de remolque y procesos asociados a la recuperación vehicular.
Live / Operations
Vista operativa de vehículos para seguimiento del día a día, búsqueda y control de registros.
Facturación
Invoices, renovaciones y flujos de billing dentro de la plataforma.
Chat y soporte
Comunicación y soporte en tiempo real entre clientes, técnicos y equipos internos.
Solicitudes operativas
Gestión estructurada de órdenes y solicitudes dentro de la operación GPS.
Tecnología
- Frontend
- Angular 17 · NGXS · Angular Material · PWA
- Backend
- Laravel 11 · PHP 8.2 · Sanctum
- Real-Time & Jobs
- Reverb · Echo · Horizon · Redis
- Data
- PostgreSQL · PostGIS
- Cloud
- AWS S3 · Amazon SES · AWS Lambda · Docker
- Integrations
- QuickBooks · SignNow · Telnyx · iTrackGPS · OpenAI OCR
Resultado
ITrack Connect es actualmente una plataforma en producción que unifica seguridad vehicular, operación GPS, billing, soporte y automatización para el ecosistema iTrack GPS. El producto continúa evolucionando mediante un modelo de mantenimiento y desarrollo continuo, incorporando nuevas funcionalidades de forma controlada, con QA por feature y una arquitectura preparada para extender módulos e integraciones.
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